Política de Privacidade do Jask Reporter

1. Informações do Prestador de Serviços

2. O que é o Jask Reporter e Como Funciona o Cadastro

O Jask Reporter é um serviço de geração de relatórios baseado em IA que processa suas conversas do WhatsApp e gera relatórios automatizados. Nosso serviço utiliza inteligência artificial para analisar suas conversas e criar relatórios abrangentes com base nas suas interações. Nossos serviços estão disponíveis globalmente e têm como foco fornecer relatórios e análises detalhadas das suas conversas do WhatsApp.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais previstos no Artigo 6 do GDPR:

• Consentimento (Artigo 6(1)(a)): Quando a sua empresa fornece consentimento e informações para os nossos serviços
• Execução de Contrato (Artigo 6(1)(b)): Para prestar nossos serviços de geração de relatórios
• Interesse Legítimo (Artigo 6(1)(f)): Para a melhoria do serviço e a prevenção de fraudes
• Obrigação Legal (Artigo 6(1)(c)): Para fins fiscais e contábeis

4. Dados Pessoais que Coletamos

5. Serviços de Terceiros e Tratamento de Dados

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem tratar seus dados:

6. Como Utilizamos Seus Dados

• Fornecer e aprimorar nossos serviços de geração de relatórios com IA
• Divulgar a interação com IA a novos usuários durante sua primeira conversa
• Processar conversas do WhatsApp para a geração de relatórios
• Transcrever conversas em texto para processamento e análise
• Gerar relatórios automatizados em PDF com base nos dados das conversas
• Comunicar-nos com você via WhatsApp e e-mail
• Analisar conversas e transcrições para aprimorar as respostas da IA
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço
• Cumprir obrigações legais
• Entregar relatórios por e-mail com limitações de anexos
• Processar entradas somente até o horário de entrega do e-mail

7. Compartilhamento e Transferências de Dados

8. Retenção de Dados e Gerenciamento de Armazenamento

• Dados da Conta: Retemos os dados da sua conta até que você solicite a exclusão. Além disso, contas que permanecerem inativas por 6 meses podem ser desativadas, e os dados da conta e o conteúdo associado podem ser excluídos permanentemente, após esforços razoáveis para notificá-lo.
• Relatórios Gerados: Os relatórios são armazenados de acordo com o seu plano de assinatura. Se o seu plano de assinatura especificar períodos de exclusão automática (por exemplo, exclusão após 30 dias, 90 dias, etc.), excluiremos os relatórios automaticamente de acordo com esses termos. Os relatórios também podem estar sujeitos à exclusão com base nas limitações de armazenamento do seu plano de assinatura.
• Imagens: As imagens são armazenadas de acordo com o seu plano de assinatura. Se o seu plano de assinatura especificar períodos de exclusão automática (por exemplo, exclusão após 30 dias, 90 dias, etc.), excluiremos as imagens automaticamente de acordo com esses termos. As imagens também podem estar sujeitas à exclusão com base nas limitações de armazenamento do seu plano de assinatura.
• Não nos responsabilizamos pelo conteúdo das imagens e podemos cancelar assinaturas sem reembolso em caso de conteúdo inadequado

9. Seus Direitos sob o GDPR

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco pelo:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "Solicitação de Proteção de Dados - [Seu Direito]"
• Inclua: Seu nome completo, número de telefone e a solicitação específica
• Prazo de Resposta: Responderemos no prazo de 30 dias

11. Segurança e Criptografia de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Controles de acesso e autenticação
• Procedimentos de resposta a incidentes
• Testes regulares de backup e recuperação

12. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD):

13. Menores e Requisitos de Idade

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para utilizar nossos serviços. Nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, por favor, não utilize nossos serviços nem forneça quaisquer informações pessoais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor de 16 anos, os excluiremos imediatamente.

Ao utilizar nossos serviços, você declara e garante que tem pelo menos 16 anos de idade e possui capacidade legal para celebrar acordos.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações relevantes por meio de:

• Envio de um e-mail para o seu endereço de e-mail cadastrado
• Publicação de um aviso em nosso website
• Informação durante a sua próxima interação com o Jask Reporter

A Política de Privacidade atualizada aplica-se a todas as assinaturas, incluindo as existentes, a partir da data de vigência. Se você não concordar com as alterações relevantes, poderá cancelar sua assinatura e solicitar a exclusão dos seus dados. A continuidade do uso após as alterações constitui aceitação da Política atualizada.

15. Responsabilidade pelo Conteúdo do Usuário

15.1 Responsabilidade pelo Conteúdo Você é o único responsável por todo o conteúdo, incluindo imagens e relatórios, que você carrega, gera ou publica por meio dos nossos serviços. NÃO nos responsabilizamos por:

• A precisão, legalidade ou adequação de qualquer conteúdo que você publique
• Quaisquer reivindicações, danos ou responsabilidades decorrentes do seu conteúdo
• Violação de direitos autorais ou de propriedade intelectual no seu conteúdo
• Qualquer dano causado pelo seu conteúdo a terceiros
• A conformidade do seu conteúdo com as leis e regulamentos aplicáveis

Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que é o único responsável por todo o conteúdo que cria, carrega ou publica, e concorda em nos indenizar e isentar de quaisquer reivindicações relacionadas ao seu conteúdo.

16. Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo:

17. Cookies, Consentimento e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos um banner de consentimento para gerenciar cookies opcionais e tecnologias de rastreamento. Os cookies essenciais necessários para a segurança e o funcionamento básico do website permanecem ativos. Os cookies de análise e publicidade ficam desativados por padrão e só são ativados após o seu consentimento.

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