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Política de Privacidad de Jask Reporter

Fecha de Vigencia: 12 de Marzo de 2026

Última Actualización: 12 de Marzo de 2026

1. Información del Prestador de Servicios

Prestador de Servicios: Lluis Casals Marsol

Nombre comercial: Jask Reporter

Dirección: C/ Josep Rover Motta, 22 - 4, Palma 07006 Illes Balears (España)

Email: [email protected]

NIF: 47107602Z

2. Qué es Jask Reporter y Cómo Funciona el Registro

IMPORTANTE: Servicio de IA y Aviso de Registro Automático

Jask Reporter es un sistema de inteligencia artificial (IA). Este es un servicio B2B donde tu empresa ya ha proporcionado consentimiento e información. Para empresas suscritas, procesamos conversaciones usando la información ya proporcionada por tu organización. Si nos contactas sin una suscripción activa, recopilaremos tu número de teléfono, te informaremos que estás interactuando con IA, y te animaremos a suscribirte a nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, aceptas nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio.

Jask Reporter es un servicio de reportes impulsado por IA que procesa tus conversaciones de WhatsApp y genera reportes automatizados. Nuestro servicio utiliza inteligencia artificial para analizar tus conversaciones y crear reportes comprensivos basados en tus interacciones. Nuestros servicios están disponibles globalmente y se enfocan en proporcionar reportes detallados y análisis de tus conversaciones de WhatsApp.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales bajo el Artículo 6 del GDPR:

  • Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): Cuando tu empresa proporciona consentimiento e información para nuestros servicios
  • Ejecución de Contrato (Artículo 6(1)(b)): Para proporcionar nuestros servicios de reportes
  • Interés Legítimo (Artículo 6(1)(f)): Para mejora de servicios y prevención de fraude
  • Obligación Legal (Artículo 6(1)(c)): Para propósitos fiscales y contables

4. Datos Personales que Recopilamos

4.1 Información que Proporcionas Directamente

  • Información de la empresa (proporcionada por tu organización)
  • Dirección de email (para entrega de reportes)
  • Información empresarial (para propósitos de reportes)
  • Información de pago (procesada por proveedores de terceros)

4.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Números de teléfono (recopilados automáticamente de mensajes de WhatsApp)
  • Datos de conversación de WhatsApp y contenido
  • Transcripciones de conversación convertidas a texto
  • Datos de generación de reportes y análisis
  • Patrones de uso y datos de interacción
  • Información técnica (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)

5. Servicios de Terceros y Procesamiento de Datos

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

OpenAI

Procesamiento de modelo de lenguaje de IA

Ubicación: EE.UU. - Política de Privacidad: openai.com/privacy

N8N

Integración y automatización de WhatsApp

Ubicación: UE - Política de Privacidad: n8n.io/privacy

Supabase

Alojamiento de base de datos, gestión de almacenamiento y almacenamiento de archivos para imágenes y reportes

Ubicación: UE - Política de Privacidad: supabase.com/privacy - Términos: supabase.com/terms

Google Cloud

Servicios de infraestructura en la nube y procesamiento

Ubicación: EE.UU. - Política de Privacidad: cloud.google.com/terms/privacy

Exención de Responsabilidad de Procesamiento de Datos de Terceros

Importante: No somos responsables de cómo estos servicios de terceros manejan, procesan, almacenan o protegen tus datos una vez que les son transmitidos. Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad, términos de servicio y prácticas de protección de datos. Al usar nuestro servicio, reconoces y aceptas que tus datos serán procesados por estos terceros según sus respectivas políticas y términos. Recomendamos encarecidamente revisar sus políticas de privacidad individuales y términos de servicio antes de usar nuestro servicio. Cualquier brecha de datos, mal uso o violación por parte de estos servicios de terceros está fuera de nuestro control y responsabilidad.

6. Cómo Usamos Tus Datos

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de reportes de IA
  • Divulgar la interacción de IA a nuevos usuarios durante su primera conversación
  • Procesar conversaciones de WhatsApp para generación de reportes
  • Transcribir conversaciones a texto para procesamiento y análisis
  • Generar reportes PDF automatizados basados en datos de conversación
  • Comunicarnos contigo vía WhatsApp y email
  • Analizar conversaciones y transcripciones para mejorar respuestas de IA
  • Prevenir fraude y asegurar la seguridad del servicio
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Entregar reportes vía email con limitaciones de adjuntos
  • Procesar entradas solo hasta el momento de entrega por email

7. Compartición de Datos y Transferencias

7.1 Dentro de la UE

Procesamos principalmente datos dentro de la Unión Europea a través de nuestra infraestructura basada en la UE.

7.2 Transferencias Internacionales

Algunos datos pueden ser transferidos a terceros países (particularmente a EE.UU. para servicios de OpenAI) bajo las siguientes salvaguardas:

  • Decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCC)
  • Medidas técnicas y organizativas apropiadas

7.3 Compartición de Datos

Solo compartimos tus datos con:

  • Personal autorizado de tu empresa
  • Proveedores de servicios de terceros bajo contratos estrictos
  • Autoridades legales cuando lo requiera la ley
  • Servicios de emergencia si los intereses vitales están en juego

7.4 Limitaciones de Entrega por Email

Limitaciones importantes respecto a la entrega por email:

  • No somos responsables si los emails se envían a destinatarios incorrectos
  • Los destinatarios de email son determinados por la información que proporciones
  • Las entradas recibidas después del tiempo de entrega por email pueden perderse
  • Los adjuntos de email están sujetos a limitaciones de tamaño y formato

8. Retención de Datos y Gestión de Almacenamiento

Retenemos tus datos según los términos de tu plan de suscripción:

  • Datos de Cuenta: Conservamos los datos de tu cuenta hasta que solicites su eliminación. Además, las cuentas que permanezcan inactivas durante 6 meses podrán ser desactivadas y sus datos de cuenta y contenido asociado eliminados de forma permanente, tras esfuerzos razonables por notificarte.
  • Reportes Generados: Los reportes se almacenan según tu plan de suscripción. Si tu plan de suscripción especifica períodos de eliminación automática (por ejemplo, eliminación después de 30 días, 90 días, etc.), eliminaremos automáticamente los reportes según esos términos. Los reportes también pueden estar sujetos a eliminación basada en las limitaciones de almacenamiento de tu plan de suscripción.
  • Imágenes: Las imágenes se almacenan según tu plan de suscripción. Si tu plan de suscripción especifica períodos de eliminación automática (por ejemplo, eliminación después de 30 días, 90 días, etc.), eliminaremos automáticamente las imágenes según esos términos. Las imágenes también pueden estar sujetas a eliminación basada en las limitaciones de almacenamiento de tu plan de suscripción.
  • No somos responsables del contenido de las imágenes y podemos cancelar suscripciones sin reembolso por contenido inapropiado

9. Tus Derechos Bajo el GDPR

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de tus datos personales

Derecho de Rectificación

Corregir datos personales inexactos

Derecho al Olvido

Solicitar la eliminación de tus datos

Derecho a la Restricción

Limitar el procesamiento de tus datos

Derecho a la Portabilidad

Transferir tus datos a otro servicio

Derecho de Oposición

Oponerte a ciertas actividades de procesamiento

Derecho a Retirar el Consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento

Derecho a Queja

Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos

10. Cómo Ejercer Tus Derechos

Para Darte de Baja de Nuestra Base de Datos:

Envía un email a [email protected] solicitando la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos en:

  • Email: [email protected]
  • Línea de Asunto: "Solicitud de Protección de Datos - [Tu Derecho]"
  • Incluir: Tu nombre completo, número de teléfono y solicitud específica
  • Tiempo de Respuesta: Responderemos dentro de 30 días

11. Seguridad de Datos y Cifrado

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas incluyendo:

  • Controles de acceso y autenticación
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Pruebas regulares de respaldo y recuperación

12. Autoridad de Protección de Datos

Tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6

28001 Madrid, España

Teléfono: +34 901 100 099

Sitio web: www.aepd.es

13. Menores y Requisitos de Edad

Debes tener al menos 16 años de edad para usar nuestros servicios. Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, por favor no uses nuestros servicios ni proporciones información personal. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años, los eliminaremos inmediatamente.

Al usar nuestros servicios, declaras y garantizas que tienes al menos 16 años de edad y la capacidad legal para celebrar acuerdos.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio material por:

  • Enviar un email a tu dirección de email registrada
  • Publicar un aviso en nuestro sitio web
  • Informarte durante tu próxima interacción con Jask Reporter

La Política de Privacidad actualizada se aplica a todas las suscripciones, incluyendo las existentes, a partir de la fecha de vigencia. Si no estás de acuerdo con cambios materiales, puedes cancelar tu suscripción y solicitar la eliminación de tus datos. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de la Política actualizada.

15. Responsabilidad del Contenido del Usuario

15.1 Responsabilidad del Contenido Eres el único responsable de todo el contenido, incluyendo imágenes y reportes, que subas, generes o publiques a través de nuestros servicios. NO somos responsables de:

  • La precisión, legalidad o idoneidad de cualquier contenido que publiques
  • Cualquier reclamo, daño o responsabilidad que surja de tu contenido
  • Infracción de derechos de autor o violaciones de propiedad intelectual en tu contenido
  • Cualquier daño causado por tu contenido a terceros
  • El cumplimiento de tu contenido con leyes y regulaciones aplicables

Al usar nuestros servicios, reconoces que eres el único responsable de todo el contenido que creas, subas o publiques, y aceptas indemnizar y mantenernos indemnes de cualquier reclamo relacionado con tu contenido.

16. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Email: [email protected]

Asunto: Consulta sobre Política de Privacidad

Tiempo de Respuesta: Dentro de 48 horas durante días laborables

17. Cookies, Consentimiento y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos un banner de consentimiento para gestionar cookies opcionales y tecnologías de seguimiento. Las cookies esenciales necesarias para seguridad y funcionamiento básico del sitio permanecen activas. Las cookies de analítica y publicidad están desactivadas por defecto y solo se activan tras tu consentimiento.

  • Google Tag Manager Se utiliza para desplegar etiquetas de analítica y marketing de forma controlada.
  • Google Analytics Se utiliza para medir visitas, patrones de navegación y métricas de uso agregadas.
  • Píxeles de Marketing Se utilizan para medir rendimiento publicitario y analizar audiencias cuando están habilitados.
  • Gestión del Consentimiento Puedes aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el enlace Configuración de cookies en el pie de página.

Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales española (LOPDGDD), y otras leyes españolas y europeas aplicables de protección de datos a partir de enero de 2025.